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Livro de Reclamações

LIVRO DE RECLAMAÇÕES - FORMULÁRIO

LIVRO DE RECLAMAÇÕES - FORMULÁRIO

INCA PERU TRAVEL TOUR OPERATOR EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

RUC:20527703604

ENDEREÇO: Av. Antonio Lorena 25-A, Int. 28 Santiago – Cusco

1. INFORMAÇÕES AO CONSUMIDOR

2. IDENTIFICAÇÃO DO BEM CONTRATADO

3. DETALHES DA RECLAMAÇÃO E DO PEDIDO DO CONSUMIDOR

Escolha a ação que você deseja tomar:
Reclamação(1): Insatisfação relacionada a produtos ou serviços. Queixas(2): Insatisfação não relacionada a produtos ou serviços; ou, desconforto ou insatisfação com relação ao atendimento ao cliente.
Acepto

* A formulação da reclamação não exclui o recurso a outros meios de resolução de litígios nem constitui pré-requisito para a apresentação de reclamação junto do Indecopi.
* O provedor deve responder à reclamação em um prazo não superior a trinta (30) dias corridos, podendo estender o prazo até trinta dias.
* Ao assinar este documento, o cliente autoriza ser contactado após o processamento da reclamação para avaliar a qualidade e satisfação do processo de tratamento de reclamações.