Libro de reclamaciones

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FORMULARIO LIBRO DE RECLAMACIONES

FORMULARIO LIBRO DE RECLAMACIONES

INCA PERU TRAVEL TOUR OPERATOR EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

RUC:20527703604

DIRECCIÓN: Av. Antonio Lorena 25-A, Int. 28 Santiago – Cusco

1. INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLES DEL RECLAMO Y SOLICITUD DEL CONSUMIDOR

Elige la acción que quieres realizar:
RECLAMACIÓN(1): Disconformidad relacionada con los productos o servicios. QUEJA(2): Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, incomodidad o descontento con respecto a la atención al público.
Acepto

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.